Amazon:美国亚马逊amazon新人购物手把手图文教程    

本篇教程以Amazon亚马逊为例，一步一步手把手教你从注册账号到下单成功，希望对不知如何海外购的网友有所帮助，让更多的人能够享受到海外购的乐趣。     

1.注册账号

在浏览器的地址栏输入http://www.amazon.com ，按照如下图示，进行注册

 点击页面右上角 Start here

输入邮箱，选择第一个选项 No，I am a new customer(不，我是新顾客），点下面黄色按钮

在如下页面填写相关信息，点击creat account 黄色按钮

恭喜你，到此你已经成功注册账号，迈出了海外购的第一步。

2.挑选商品

可通过顶部搜索栏快速查到自己想要购买的商品。
         

记得选择自己需要的型号/款式/颜色。绿色的”In Stock”表示目前有现货。需要注意，Amazon不止自己卖东西，也有类似“店中店”的概念（第三方）。”Ships from and sold by”后面如果跟的是”Amazon”打头的文字，即表示是Amazon自己销售的产品，是海外购的首选。另外还有一种亚马逊认证的第三方，标记是fulfilled by amazon。com 就是大家所说的联营，如果自营没有卖的，联营也是可以的。与亚马逊自营一起参加满25免运费的政策。其他第三方商家可能收取运费，发货时间也不见得能得到保证。

有的特价商品不直接显示价格，需要在页面上点击”See price in cart”或是加入购物车中才能看到。

商品页面，看好商品后，选择完尺寸规格颜色等，看右上角，选好数量，然后加入购物车。
也可以选上试用Amazon Prime可以更快的收到货品（2日达），但一定要记得取消自动续费，更多关于Amazon Prime介绍请点此链接。
不直接显示价格的商品，加入购物车后就可以看到价格了。

3.下单购买

选完最后一件商品，在购物车那里点击 “Proceed to checkout” 黄色按钮，准备结账。结账时需要输入密码再次确认身份

接下来填写邮寄地址,如果你已注册转运公司，请直接输入收货地址，如果没有注册，请点此链接查看如何注册转运公司并取得美国的收货地址。

完全按照转运公司的地址填写哦，包括收件人姓名。账单地址选yes和转运相同也可，但是如果不怕麻烦最后这里选no，然后后面会提示你填写账单地址，届时如实填写国内实际账单地址，拼音填写即可

亚马逊会给一个建议地址，选择原地址或建议地址皆可，点击按钮Ship to this address继续

选择免费的5到8天快递后点击按钮Continue继续。如果你确认自己的Amazon Prime免费试用服务有效，可以选择”Two-Day Shipping”，两天就能寄到美国的转运地址了。建议大家不要使用prime会员，不妨申请mom会员，功能与prime会员一样，但是可以试用三个月（prime只能试用一个月），mom会员注册和取消教程 http://www.babaicai.com/36.html

注册成为mom会员后，下图就可以选择”Two-Day Shipping”了（免费两日送货）

点击Add a new card输入信用卡卡号、持卡人姓名及有效期，如有gift card或优惠券码可在下面输入。这里必须注意：国内的双币信用卡在Amazon消费是不需要CVV码的，只需要卡号、姓名和有效期三样钱就划出去了。所 以要保证自己的信用卡安全，除了拿到手后记住并刮掉CVV码外，吃完饭结账不要图省事给服务生代刷，甚至不要将卡片轻易借予他人，这样才能降低被盗刷的风 险。

输入完毕后点击页面右侧按钮Continue继续。

最后一次检查收货地址、购买商品、金额以及运费是否正确，点”Place your order”按钮确认下单。如果有优惠码可用，则在GiftCards & Promotional Codes下边的框框里输入或者直接复制进去，点旁边的Apply按钮即可。

                             
如看到下图说明你已下单成功，祝贺你！

如果想查看你的订单信息，看下图操作，点your orders，然后提示你登录账号，再次输入密码确认身份以查看订单。

可以看到刚才下单购买的Jawbone蓝牙耳机尚未发货（Not yet shipped）

在发货前如果需要可在页面右侧进行修改付款方式、地址等，亦可以取消订单。（注意，如果更改运输速度，对应快的运输速度，要收取相应费用哦）

已经发货（Shipped）的商品，可以点击Available Actions后再点击Track Package查看快递进程

4.Amazon的促销活动

Today’s Deals：每日特价，1小时刷新1次，有效时间是太平洋时间早晨6点~晚上6点，经常有非常给力的价格。
Special Offer：Amazon好的特价一般都是Special Offer的折扣，例如原价直减30%等等。

ok，亚马逊购物手把手教程到此结束。

售后返修相关请参考以下教程。

       目前大多数网友还在纠结如何开始自己的海外购，而那些经常使用海外购的网友可能会遇到产品开封即损或使用中出现故障的问题。海外购一个较大的缺陷是很多产 品不便于返修，或来回的物流费用较高而不值得返修。好在值得海外购的产品价格通常不到国内同款行货的半价，所以坏了也没那么心疼，返修问题没有想象的那么 突出。如果你遇到返修相关的问题，可以在本文中得到一点指导。

       返修需要一定的英语交流能力，因为不可避免的需要和国外商家/厂家的客服进行电话/在线沟通，将自己什么时候买了什么东西，遇到什么问题讲清楚并能听懂对方给的解决方案，必要时还需进行交涉。建议找英语听说能力较强的朋友帮忙。

       大多数B2C都会提供电邮/电话甚至在线客服等多种联系方式，遇到问题不妨多个渠道试试看，在线客服应该是一个能立刻获得回应的办法。电子邮件需要尽量一次性把所有问题说清楚，电话和在线咨询可能会遇到时差问题。

       如果是开封即损或发错商品的问题，通常商家都会提供一定的保护期限，例如Amazon的Kindle的退货期为30天。可以在Amazon提供的这个Online Returns Center（在线退货中心）中选择对应订单的商品进行提交。部分产品因为产品性质或时间的原因不允许退货，那就只能找厂家或者攒人品了。

       如果超出了商家的保护期限而在质保期内，需要联系商品的厂家，根据其官方网站中提供的质保方式进行维修，通常需要先向技术支持信箱发送邮件或者给技术支持 打电话，然后按照要求进行返修操作。基本上流程都是东西从国内发至国外的厂家，厂家将返修完毕或者换新的产品发至转运地址，然后再由转运公司寄回国内。过 程不难，但有点烦，最大的门槛是如何在电话/邮件中把事情说清楚。

      以Amazon的Kindle为例，可以根据此官方返修说明进行操作，先给此客服号码打电话：1-206-266-0927，向客服提交你的收货地址（即 为转运地址）、信用卡号、目前Kindle的信息和Amazon账户信息，客服确认后会先向你的收货地址发一台新的Kindle，转运公司收到货后再寄到 国内。客服会提供一个邮寄地址，以便于你将坏的Kindle在30天之内寄回Amazon，否则之前提供的信用卡号就派上用场了，相当于你又新买了一个 Kindle，囧。从国内寄回美国的办法很多，贵的有EMS、DHL、UPS、FEDEX等，华人快递例如AAE也可以，3磅之内费用为11美金。 Amazon收到后，可以将快递的费用信息提交给客服，运费将会返还到Amazon账户中。

       总的来说，海外购是一个需要拼人品的活，买的时候便宜不少，但如果产品质量有问题，返修起来会因为转运流程、转运时间、语言不通而增加几道门槛。建议海外 购的时候买根据序列号或发票就能全球联保的产品，或者低价格的坏了不心疼的产品，如果很不幸东西真的坏了，坏了就坏了：）